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在任何一个市场中,由于顾客人数较多,散布广泛,而他们的购买要求又截然不同,而且总会有一些竞争者对这个市场上的特定顾客的服务上占有优势地位,因此任何厂家试图为某一市场的全体顾客服务是不可能的,厂家只有分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场,扬长避短,而不是四面出击,这就是公司在市场细分化的基础上采取目标市场定位营销。

我国的牙膏市场可谓品种众多,商店里摆放的牙膏琳琅满目,众多品牌充斥市场,但宝洁公司依然想在中国的牙膏市场分一杯羹,其采用的就是对市场进行细分的基础上应用目标市场定位方法。宝洁公司发现中国的牙膏产品虽然众多,竞争激烈,但各种牙膏品牌都处于低档的牙膏消费品。宝洁公司瞅准空档,推出高档的“高露洁”牙膏,马上在中国打开销路。我国的补血药剂产品首推武汉的“红桃K”,其在市场上的销售广告几乎无处不在,就连穷乡僻壤的乡下土墙上都有“红桃K”广告,而另一生产同类产品的公司的“美媛春”欲与之竞争,其也是采取对特定市场的定位营销,“美媛春”推销的对象主要是贫血、妊娠、产后的妇女,集中力量在这片细分的市场上大动干戈,补血剂的这部分市场被“美媛春”抢占。试想如果“美媛春”全线进攻,会有什么效果呢?这可从另一个例子看出,“娃哈哈”是与“乐百氏”同列儿童食品的龙头老大,“娃哈哈”果奶在电视上的广告词“甜甜的,酸酸的,有营养,味道好”,儿童几乎都会唱,销售极佳,然而可能“娃哈哈”并不满足儿童市场,后来居然出现了“娃哈哈”果奶老爷爷也爱喝的广告,其目的就是为了扩大目标市场,进入老年人市场,可惜适得其反,这样一来小朋友们觉得“娃哈哈”不再是他们的专利,转而失去兴趣,使销售反而下滑,幸亏“娃哈哈”及时刹车,才不至于乱了阵脚。事实上,“娃哈哈”公司最初也就是在分析国内饮料市场的基础上,发现了38种饮料都是男女老少皆宜的种类,而定位于儿童市场获得一举成功的。

世上没有万无一失的成功之路,动态的市场总带有很大的随机性,各要素往往变幻莫测,难以捉摸。所以,要想在波涛汹涌的商海中自由遨游,又非得有冒险的勇气不可。甚至有人认为,成功的因素便是冒险,做人必须学会正视冒险的正面意义,并把它视为致富的重要心理条件。

市场调查的5种方法

有句歌词叫“跟着感觉走”,生活中的有些方面的确可以“跟着感觉走”。但对于公司经营来说,头脑发热,鲁莽行事,只知“跟着感觉走”,或跟着别人走是不行的。

科学的决策需要进行科学的市场调查。市场调查就是用科学的方法,有目的、有系统地调查,收集有关本公司产品、服务、用户、销售方面的各种情报、资料和数据,为公司决策提供依据。通过市场调查,可以弄清本公司面临的市场环境的过去和当前的状况,从而使公司决策层分析判断未来的发展变化,以作出有利于公司生存发展的决策。

市场调查是为公司经营决策服务的。所以,市场调查的目的和内容应根据经营决策的要求来确定。一般来说,小公司对市场调查的目的和内容主要有这样几个方面:

对用户的调查

用户是“上帝”,只有充分了解自己所服务的对象,才能真正做到为他们服务,使他们满意。

对用户的调查主要包括:购买力调查、购买动机调查和潜在需要调查。

购买力调查是调查用户购买商品的能力。因为购买能力是决定市场需求量的主要因素,所以这项调查对公司具有重要作用。购买力调查又包括社会购买力调查、集团购买力调查、居民购买力调查和潜在购买力调查等。小公司可根据自己的需要,选择相应的调查项目。

购买动机调查是调查用户购买商品的心理原因。

(2)关于产品的调查

在这方面主要是调查本公司产品或服务在用户中的反映和意见,以便为改进产品和开发新产品提供依据。调查中除了解用户对本公司产品或服务的品种、规格、性能、质量、售后服务、包装和商标等正面意见外,还要特别注意用户对产品的改进要求和希望,这是提高产品质量、更好地满足用户需要的起点。此外,对于价格也要注重调查,目前的价格水平是否合适,有多大的变动幅度,通过调查来决定最终采用何种价格策略来提高竞争力而同时又有利润可赚。

(3)关于销售方面的调查

主要包括本公司产品的销售地区、用户分布、销售渠道、销售策略、推销手段、包装、广告效果等方面的内容。

(4)对社会经济环境的调查

例如,政治方面,国家政策有无变化;经济方面,国家的经济政策、税收和信贷等有无变化;社会方面,社会风气、风俗、习惯、就业和观念变化等情况;文化方面,教育、文化修养、艺术和体育等的状况;环境方面,地理、气候和交通等情况;法律方面,国家的重要法律、法令、经济法的完善和新的变化等等。这些方面,直接或间接地影响着公司的经营管理活动,不可忽视。

上述几方面的调查,是较全面的市场调查内容。由于其覆盖面广、调查费用高,小公司不可能面面俱到地经常调查。大公司拿出销售额的5%进行市场调查,就是几百万元,甚至是更大的数目,而对小公司来说,5%的费用起不了多大的作用。因此,小公司应根据本公司的经营状况,有选择地确定调查的内容。

由于生活水平的提高,人们的需求表现出多样性。随着科技水平的发展,产品生命周期不断缩短,竞争对手不断出现。因此,小公司在市场调查中,应着重于产品、用户、竞争对手这几个方面。小公司具有“船小好掉头”的优势,一旦发现有利的机会或不利的迹象,就可以迅速应变,但其前提是有灵敏的“嗅觉”。

捷足先登的大秘诀

在一个保守的环境中,精明的商人会发掘出自己的宝库,捷足先登。

商业发达的社会,社会需要基本成型,很难再有新的发展。这就好像被别人挖过的金矿,如果你还要去挖恐怕只能白费力气。如果你这时多花些功夫去寻找新矿,收益的恐怕不会是一点半点。经营者既要选择对市场,又要选择好的经营方式,相对来说,创造市场容易,赚钱也快。

泰麦克斯手表驰名美国市场,在美国市场上每出售三块手表,其中就有一块是泰麦克斯品牌手表。泰麦克斯手表走到哪里,哪里的手表市场就会遭到巨大冲击。

当许多人都以为非洲贫困,购买力低下而不愿涉足的时候,泰麦克斯推销员却独具慧眼,决心在那里开辟手表领地。这种手表不但价格低廉,而且其推销方式和电视广告镜头也出奇得引人入胜,那就是“拷打试验”。有报道说:“泰麦克斯的推销方式完全是按照马戏团吸引观众的方式进行的。”这在相对保守的手表业中是前所未有的。

泰麦克斯的推销员造访零售店时,经常把表猛地摔在墙上,或浸入水中,以证明其防震及防水性能,公司因其所谓的“拷打试验”而在国外享有盛名。在该公司的商业广告片中,实况广播泰麦克斯手表被拴在飞奔的马尾上,或在135英尺的高处投入水中,或被绑缚在冲浪板上或是水陆两栖飞机的后面,经受种种折磨,人们可以看到它仍然走动不停。这种独特的广告宣传和促销方式,无论走到哪里都大获成功。1962年,泰麦克斯在非洲是一个很不知名的品牌,公司发动宣传攻势后,仅在1962年12月份,泰麦克斯公司就在非洲市场售出了1万块表。

别人很少涉足的事业和市场,并不见得就不能赚钱。举个最简单的例子,20多年前,人寿保险是一种人人闻之而避的事业。当时的人寿保险条例非常严格,许多顾客伤亡也得不到赔偿,只因经营者多是中小企业,只能精打细算,大量的金钱赔偿根本不可能。

再比如说国内的房地产业。十几年前根本很少有人问津,谁知却在一夕之间成为投资发财的热门,一人赚钱,许多人都群起效尤,结果,房子卖不出去,投进去的资金也无法回笼。

假如你有先见之明和过人的胆量,在几十年前就着手投资,那么到现在你就是一个赚了大钱的人了。

所以,在多数人都加以否定的事物上多动脑筋,想人所未想,不难创造出一番连你自己也惊喜异常的事业。

先发制人,捷足先登是赚钱的大秘诀。先下手为强,对于赚钱来说绝对真实。也许在你周详考虑的时候,别人已赶在你前面开始着手实施了。所以,一有他人还未想到的新构想就应该立即着手实行。

理解市场观念的3种方法

钻空子的心理是想偷着发财,赚大钱,实际上这

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