>牟聘弧?br />
其实,经营者早就应该明白,自己所处的时代是什么时代了。许多人都公认当今的时代是信息的时代,信息是干事业的灵魂,是获得成功的关键。的确,全世界的信息革命使人类进入了新纪元,任何国家与地区的发展,都依赖于信息技术的发展。谁闭目塞听,谁就会吃亏,谁善于网络信息,利用有利信息,谁就等于抓住了发财的机会。
商场上,闭目塞听者都应清醒过来,要知道,处处留心信息,就能给人带来财富,走上一条发达的路。在报纸上和日常生活中,经常可以看到和听到这样的信息:一条信息救活了一个工厂,一条信息赚了很多的钱,一条信息使一个穷光蛋变成一个小财主,这样的例子俯拾皆是。
当然,与闭目塞听者相比,经营者即使获得了信息,也必须对信息进行加工、分析、处理。不然的话就会被不准的、甚至错误的信息扰乱视线,卷入迷雾之中。因为信息往往扑朔迷离,变幻莫测,真假掺杂。事实告诉那些想发家的人切不可神经过敏,闻风而动,而应该在得到信息后头脑冷静,首先对信息的真假、价值等做出明智的选择,然后再根据自己的具体情况来决定取舍。
信息满天下,专寻有心人。一条有价值的信息,一个准确的情报,会使一大笔生意成功。
1973年,日本东京三菱公司总部收到了驻卢萨卡情报人员的报告,说扎伊尔发生了军事叛乱,叛军正向赞比亚的铜矿区移动。他们经过分析和推测,认为叛军一定会切断交通。那里出产的铜在世界市场上占有重要地位,如果交通一旦被切断,必然要影响国际市场上铜的价格。而这种情况尚未引起新闻界的注意,伦敦五金交易所铜的价格仍维持每吨860英镑。于是,三菱公司决定立即大量购铜。不久,叛军果然切断了交通,使得铜价迅速上涨至每吨921英镑。三菱公司抛出大量库存,因此赚了一大笔钱。
现实生活中,非常事件可以使市场的供求状况发生突然变化,重视搜集和了解有关信息,并把它当做市场预测时的一项重要内容,不但可以使经营者避免意外的损失,有时反而可以成为有利的市场机会。
不过,经营者参与市场竞争时还应明白,收集信息应包括广义的、来自各方的信息,切不可只收集具体的经济信息,看起来是信息灵通,而对其他方面的事情则不太感兴趣,实际上还只是闭目塞听。在这里强调这一点,是因为在我国现阶段,整个国家正处于转轨时期,政策变化与经济的关系尤为密切,许多市场上的波动(如价格波动)。都是由政策的变动或行政的干预所引起的,而并非市场经济自然调节的结果。毫无疑问,假若经营者只顾埋头进行具体经营,成天沉浸于自己的买入或卖出,盈利多少,资金周转等等具体的事情而对当时的形势不闻不问,购进一批因政策变动而即将大幅度降价的商品或货物,那么肯定蚀本。
同时经营活动就整体而言是复杂多变的,对于经营者来说,经营活动的每一步骤都不能出差错,否则,极有可能导致满盘皆输。而且任何可能出现对自己不利的情况都必须考虑到。经营者要使自己的生意立于不败之地,就必须通过各种途径了解与经营有关的信息,只有这样才能在激烈的市场上站住脚,赚到钱。忽略了信息,就如同盲人走路,聋子听音,既看不到,也听不到,真可谓闭目塞听,这样的经营者哪有不败的道理?有的人认为自己的生意不错,没有必要收集信息,这是非常短见的,有这种想法的人,离失败已不远了。
靠一个信息打下一片江山
当今的时代是一个信息化的时代,信息量呈爆炸性地增长,有时能靠一个信息打一片江山。因此,如何在纷纷繁繁的各种喧嚣声中寻找到你所需要的信息,是每个公司、每位老板必须解决的问题。对于实力雄厚的大公司,可以不惜巨资建立自己的情报网和信息处理中心,一般的公司也可以向信息咨询公司和信息开发公司等专门机构求助,那些财力人力都不够的小公司又该怎么办呢?其实不必担忧。今天所缺的不是信息,而是缺少慧眼识真金的人才。只要做个有心人,时刻注意听、看、读、问,网络、电视、电台、书报和旁人那里就有信息的金矿等待你去发掘,在必要的时候再做有重点、有目标的搜索就行。
被称为香港“假发之父”的华裔富商刘文汉,就是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。
1955年的一天,刘文汉在美国克利兰市的一家餐馆里,与两个美国商人共进午餐。席间,他们谈到如何开创一门新副业,使之在美国得到畅销,其中一个美国商人说了两个字“假发”。刘文汉反问了一句:“假发?”那人点点头说:“假发”。真是,言者无意,听者有心。当时,连假发是什么都不知道的刘文汉凭着他敏锐的感觉和聪明的头脑,认为假发业一定会给他带来财富。于是,他千方百计,千辛万苦,终于找到了当时在香港、九龙独一无二的假发制造师……经过假发师的帮助,刘文汉生产出了品质优良的假发……刘文汉的假发制造业为他开创了史无前例的黄金时代,香港也差不多在一夜之间成了世界假发制造业之都——香港的假发热,真像当年美国的淘金热一般!
这就是信息对决策的重要性,因此,真正的决策者必须是信息大王。
注意信息的反馈
对私营公司老板而言,如何掌握决策信息的反馈过程相当重要。
在决策的情报工作中,反馈是很重要的,可以为下一个决策起到一定作用。反馈是公司决策中的最后一环,但却不可缺少。反馈有适当的,也有不适当的、变了形的。后者属于不良反馈,它对于决策者有害无益。作为决策者必须避免反馈不良,否则会影响到对决策效果的判断,间接地导致下一次决策失误的发生。这种埋伏的隐患迟早会发作。
可以说没有精确的反馈,就不会有精确的决策方案。
一旦决策出了毛病,大家就会问:究竟是谁的错?
这里,我们必须注意反馈中的出错现象。反馈,也就是对决策效果所做出的反应,同时为下一次决策积累经验。因此,反馈的适当与否,同样对决策有重大的影响。私营公司老板必须控制好决策信息的反馈过程。
为了改善经验所带给我们的事实证据的品质,我们一开始就该了解我们今日正在接受的反馈有什么不对劲。然后,我们才能把握机会来克服每一项重大的问题。
大多数私营公司老板为下列几项毛病所苦:
①无从得知的反馈:在关键的问题上缺乏资讯;
②模糊的反馈:事实证据已被决策者及其同僚在初步判断后采取的行动所影响;
③混淆的反馈:无法控制且无从预测的因素——影响决策成果的干扰因素;
④被忽略的反馈:不完全的运用早就拥有的资讯。
反馈犹如给私营公司老板进行决策提供了一次全面考核的机会。主要有以下2点:
①如果反馈是良性的,那么证明决策是正确的;
②如果反馈是非良性的,那么证明决策是错误的。