“打完每个电话都要做一个笔录,以便以后分析情况,也便于别人帮你分析。
“过一段时间之后打第二个电话,可以称之为感情电话。如果是男孩,可以谈一下往事:曾经打过架,一起做过坏事。互相帮过忙,等等;如果是女孩子,除了谈往事,还要表示关心,从细节上,小事上表示关心。女孩子的感情比较细腻,如果是外向的女孩,你可以放开自己,开开玩笑;对于内向的,你要表现的很沉稳,沉稳中不失幽默,以此来打动她。打这个电话的目的就是拉近感情。
“第三个电话是刺激电话。打这个电话你要多谈自己的感受,少评价他(她)的工作。当然你要表现出你的工作条件、环境等方面比他(她)的优越。如果是男孩子,可以给他讲手机、跑车、名牌服装、打保龄球、骑马等方面,这样在无形中透露出你的成就感;也可以通过工资、娱乐、应酬、夜生活、酒会、舞会等方面来刺激他。给他谈南方的经济发展,男子汉大丈夫要敢闯敢干,等等。
“如果是女孩子,你可以说这里的服装既好又便宜,还有像化妆品、水果、气候等等。记得有人就跟他的一个女性朋友说:这边的水果不用花钱,随便吃。那女孩子就冲这一点来了,而且后来加入了体系。
“第四个是配合电话。别人给你配合一下,搞一个气氛。比如生日PARTY,舞会、酒会等等,让他(她)听到这边很热闹。当然也可以叫人代回电话,比如说你开会去了,很忙,等等。
“第五是点机会。关系特别好的可以直接点。没有工作、对南方有欲望的亲戚都可以直接点机会。另外就是间接点:可以说招人,你打电话的这个人符合你的要求,希望他(她)能来。这个时候,自己想来的就会主动提出要来了;不想来的,你可以让他(她)帮忙找合适的人来。
“接下来是上车电话。对方如果确定要来,这时候你要叮嘱对方带好衣物,身份证;钱要分开放;路上注意安全;问他(她)有没有带手机等;让他(她)上车的时候打个电话,到广州再打个电话。
“当然对方也有可能不来,比如父母不同意,那么你要跟父母聊。首先同意父母的观点,‘儿行千里母担忧’,要站在父母的立场上分析。也要跟他(她)讲好男儿志在四方,不能把孩子捆在家里。谈自己当初出来的感受,会吃一些苦,不过为了孩子的前途要放下包袱,要往高处看,往远处看。同时夸一下他(她)的孩子聪明能干、善于变应、有发展潜力等等。孩子过的好了,才能让父母过上好日子。让他(她)再考虑一下,为了孩子的前途,希望他(她)能够支持。用这种非常礼貌的方式,既理性又感性的客观分析来说服他(她)。
“当然他(她)也可能会觉得南方乱。这时候我们要同意他(她)的看法:这里外来人口多、人杂、不便于管理。不过社会发展了,负面效应肯定是有的。在我们家乡那边有些地方、有些时候不是也乱嘛?这里只是某些区域稍微差一点。有些事情只是以讹传讹罢了,现在治安比以前好多了。
“对方也可能会问你是不是在搞传销啊?你可以用一种幽默的方式回答他(她):你用哪只手打的电话?拿另一只手摸摸你的额头,是不是发烧啊?现在传销早被取缔了,再搞那东西我不是找死吗?”
董文珠停顿了一下,微笑着看着子扬。子扬面无表情,静静地听着董文珠继续讲下去:“讲话的时候一定要注意口气、语气、高姿态。
“要特别注意六要素:
“一、三分钟。时间要控制在三分钟之内,这样做可以节约资金,同时也表现出一种时间观念。
“二、推荐人。打电话的时候,让推荐人陪着,遇到对方问一些意料不到的问题时,可以重复一遍给推荐人听。推荐人把需要回答的话写在纸上,回答给对方,使对方听不出破绽。
“三、兴奋度。打电话时保持较高的兴奋度,使对方感觉到你过的不错、很开心、很自信、很充实。
“四、主动性。主动出击,让对方感觉到你积极、乐观、善于与人相处。
“五、神秘感。让对方产生好奇心,有心理倾向。
“六、电话稿。列一个提纲,把要表达的话写下来,做到思想清晰,语言流畅。
“前面所讲的这些步骤,根据具体情况来定。有的步骤可以不用,有的可能要重复几次。这需要我们在做的过程中灵活运用。”
董文珠停了下来,子扬抬了抬眼睛:“讲完了?”
董文珠有几分得意地看着子扬:“嗯。讲完了!”
“噢,知道了。”子扬连一个谢字都没说,走出了房间。子扬回忆起杨宾给自己打电话的情形原来都是安排好了的,并没有兄弟情义,他感觉自己被耍了,非常愤懑。
过了些日子,赵云礼也加入了体系。其实云礼在子扬、王金彪加入之前就要加入了,只是家里一直没有凑出这笔钱才拖到现在。
云礼加入的时候,冯主任再一次强调:听话的业务员发展最快。每一个业务员都要听推荐人、家长、主任的话,只有这样才能尽快成功。子扬看着云礼,这个憨厚听话的男孩知道自己的将来会怎样吗?子扬苦笑了一下,子扬知道自己将来会怎样吗?
转眼就是圣诞节了。此时马琳在做什么呢?是懒懒地看书,还是细细地品着红茶看窗外的风景……上海的冬天也很冷,会不会有人会不会有人陪她……想起那些在一起的日子,子扬的心。。。。。。他怎么也不明白,那天马琳怎么会说分手呢?子扬烦躁地散步,他走到电话机前,手停住了,那个熟悉的号码,却怎么也按不下去。子扬想找张扬聊聊,最后还是放弃了。
过完元旦。没有多久就是新年。“每逢佳节倍思亲”。大家情绪都不很好,气氛有些压抑。子扬打了几个电话给那些久未联系的老友,只是随便聊聊子扬没有邀他们来的想法。其实他自己就在动摇着。他很少理睬杨宾,即使说话也是冷言冷语的。子扬告诉父母过年不回家了,因为…工作…忙,大家都没有回家,留在市桥。
随着新年的临近,人们都忙碌着备年货、送礼…。。。街上一片喧闹。那些忙碌的人们会知道有这样的一群人的存在吗?
当爆竹声声、香烟缭绕的时候大家聚到五楼,开了一个茶话会。还租来了VCD、照相机、唱唱卡拉OK、留个影,总算欢声笑语的过了新年。车经理在茶话会上发言时候说:“新年一过,就是一个很好的发展机会,希望大家抓住时机……”
第十一章、马琳撕裂的美好
对于子扬而言,新年一定要在家里过。不只是因为子扬对家有很强的依赖感,他也觉得这是对父母最好的心理安慰。“可怜天下父母心”,他们对儿女深挚地牵挂是做儿女的体会不出的。
子扬的心里更牵挂马琳。她的一颦一笑历历在目,而此刻却相距千里。子扬离开上海的时候托玉林把写的信和琉璃狗转交给马琳的,不知道她收到后有没有说什么。子扬拨通了玉林的电话:“喂!玉林,新年好!”
玉林楞了一下:“哇靠!你小子一去就一点音信都没了,我还以为你把我给忘了呢!”
子扬苦笑了一下:“怎么可能呢?你现在还好吧?”
玉林的语气平缓了下来:“怎么说呢?还是老样子。现在可是一个英才倍出的年代,压力是越来越大了。怎么样?在那边混?