>家小小鞋店的两个孩子的父亲呢？尼尔纳闷，Google是不是知道它毁了我的事业，我的生计？！
事实上，它不知道。蒙克里夫往设在加州山景的Google总部打过很多电话，但是他的电话总是被转接入语音信箱，也从来没有人给他回过电话。他给Google的求助信箱help@google。和质量控制信箱searchquality@google。发的邮件也石沉大海。看起来，加利福尼亚的那些极客们根本就不在乎：他们听任蒙克里夫像一片叶子那样无助地在飓风中盘旋。
这时候，蒙克里夫意识到虽然他可能已经不再为那个看不见的人工作了，他现在却正在为一个比那个人更加喜怒无常的最高统治者工作，而这个最高统治者甚至都不知道有蒙克里夫这么个人存在。
蒙克里夫是个谨慎的人，也比较保守，是个共和党人，他不是那种会要求政府插手的人。但是，当2003年我最早开始采访他的时候，他准备把Google那群混蛋统统绞死。他们把他的家搞得一团糟，他焦虑到夜不能寐，而他们甚至都没有哪怕简单地回个电话。尼尔桌上放着四五本贷款登记簿，朝他冷笑，而他却没有钱偿还这些贷款。他的货架上摆着4000双超大尺码的鞋子，除了等着过时之外没有别的选择。
怎么会弄成这样呢？
第34节：Google Dance
作者：＇美＇约翰·巴特利
Google Dance
尼尔不是唯一为此困扰的人。事实上，从11月4日开始，所有的搜索狂都进入全面警戒状态，因特网留言板都快被他们对最近一次GoogleDance的看法给挤爆了。所谓GoogleDance是人们给Google的定期算法更新起的绰号。这些更新的力度越来越大了，而最近的一次更新是有史以来Google对它的算法做出的最剧烈的改动。这次更新紧随刚刚袭击了佛罗里达州的一系列飓风的余威而至，所以被搜索行业的人称为佛罗里达。
WebMasterWorld是搜索引擎市场营销和优化（SEM/SEO）行业从业人员论坛中的王者。在WebMasterWorld上来自世界各地的报告蜂拥而至：Google又更新了！而且这一次，它的目标似乎是SEO行业。Google之前过滤掉了许多优化措施，而正是这些优化措施使这个行业得以生存。
Google为数目庞大的网站提供数量惊人的访问流量，因此，哪怕它的索引只是轻轻打个嗝儿或是稍微抖一抖，都会在整个年轻的依赖于搜索的在线商业领域造成剧烈的震动。
〃这实在是太好了。*￡％〃*@*^！〃这是一个典型的怒气冲天的搜索引擎咨询师会发的帖子，〃下周一，我将会迎来很棒的一天！因为，我得向我的客户们解释为什么几乎他们中所有人的网站都被从Google上清除了。哈！为什么我不干脆现在就关门大吉算了？！我会被钉在十字架上处死的。简直难以置信Google又这么干了。天哪，我太生气了！（而且万分担忧，怀疑SEO未来是否还会是一种可行的商业行为）。〃
一句话，Google以更新索引的方式来惩罚那些被认为是作弊者的公司。这些人在网站上做了手脚以求获得更高的评级。很多人，包括尼尔在内，成为双方交锋的牺牲者。尼尔是一场更大的战争中不幸的伤亡人员，这是一场为争夺相关性、权力和金钱而进行的全副武装的战争。
GoogleGuy是一位Google公司工作人员，他匿名在论坛上发帖。他在Google的工作就是通过更新索引来破坏外界控制Google索引的企图，没有人会对他的工作说声谢谢的。当天，他的回复是：
〃大家好，我们总是在不遗余力地改进我们的排序方式和算法。为了让大家知道我在这里，今后几天我会继续发贴的。〃
然而，尽管GoogleGuy确实一直在读论坛上的帖子，也贴了一些措辞非常谨慎的帖子，劝告大家要有耐心，不过，佛罗里达更新的根本目的非常明显：Google已经开始采取大动作，打击它认为有搜索作弊行为的网站；而实质上，那些觉得自己合法的生意被影响了的人，则被告知，'见鬼去吧！'
WebmasterWorld论坛上一位愤怒的发帖人的帖子总结了成千上万人的怨言：
GoogleGuy，请你听一听人们到底在说什么。我们中的许多人因为这次更新而受到伤害。再没有比这更糟糕的时机了，就在圣诞节销售旺季即将到来的时候。一夜之间，我一半的生意就不见踪影了，我必须解聘我的仓库工作人员，要不然就只能看着他们站在那里无所事事。我们一直中规中矩，我只能得出这样的结论：我们的整个联属体系都被新算法惩罚了。一夜之间，我们大部分最赚钱的联属网页同我们运作情况最好的两家网站一起，从索引中消失了。
24小时之内，3年的辛勤工作付之东流。
有机会的话，蒙克里夫也可能会发这样的帖子，尽管他从来没有听过WebmasterWorld这个论坛，也没有听过搜索引擎优化或者联属计划。当我问他，他是否进行过任何类似作弊的优化行为时，他大声喊冤：〃我只不过拥有一家卖鞋的网站，我什么都没有优化！〃
第35节：搜索引擎优化行业1
作者：＇美＇约翰·巴特利
搜索引擎优化行业
现在我们有必要回头稍微解释一下搜索引擎优化（SEO）行业，尤其是联属计划作弊方式。SEO产生的原因非常简单：人们观察到Google搜索结果的前几名的位置可以被直接转化成现金。看看它为蒙克里夫带来了什么：他几乎没有作任何市场推广就建立起来了一家生意兴隆的专卖大尺码鞋子的网上商店。