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“爸爸，我现在总是很烦躁，尤其是回到家。马克越是对我好，我越是讨厌他，怎么办呢？”伊丽莎白垂着头，向父亲倾诉着。
洛克菲勒握住女儿的手说：“伊尼，我想我不仅仅作为你的父亲，也作为一个了解后悔的人衷心地劝告你，要注意危险信号。请你后退一步，仔细查查原因。工作渐渐地占去了你大部分的时间，尤其像在买卖和市场交易的‘无边无际’的领域里，这种倾向更为严重。的确，我平时劝你要想晋升就要勤奋工作。但你过分地恃宠于亲人的好意，尤其是马克的支持、协作及爱情。成功、知识、经验都不能在这种错误中保护你，谁也保证不了你不受其害。
“恕我多管闲事，由于我在这个世界上比你多活了30多年，我胆子也大了。我想顺便把问题追究到底，再提两三点意见。这段时间，马克一直配合你的情况安排自己的工作时间，并且在你为公司工作的期间，他承担80％的家务。一对好伴侣在有紧急和特殊情况时，一人不惜负担起两人的责任，这个时候一般彼此都无条件地乐意代劳，这就是同甘共苦，所谓婚姻生活就是这么一回事。可是，不管是多么爱妻子或丈夫，永远承担不公平的责任的配偶恐怕是没有的。如果你认为你的丈夫是主动地承担起责任的话，那是因为你的目光还不够明亮。”
伊丽莎白摇摇头说：“无论如何也找不到当初的激情了。你知道，当初我和马克是多么地相爱呀！”
洛克菲勒从女儿的眼中读到了几许失望。“这个，我怎么说呢？我与你母亲的婚姻算是美满幸福的，可大多数时候我们的生活还是很平淡的。
“然而，我偶尔也会看到几对老夫妻，他们在一起时看上去是那么地容光焕发。他们似乎真的是生活在爱河里，而不仅仅是相互依靠和容忍对方性格上的缺点。这种情景真是让人震惊，因为对我来说似乎是根本不可能的事。我不禁问自己，对于对方的不良习惯以及这么多年单调的生活，他们是怎样忍受下来的？当我们大多数人好像对伴侣感情淡漠、难以相处的时候，是什么使他们依旧彼此深爱着对方？
“我希望婚姻是一种转化。爱情就像一粒种子，到时它就会成长、开花。我们不知道开的是什么花，但是肯定它会开花。如果你的选择是精心而明智的，爱情的花朵将会是甜美的；如果你选择的时候不用心或判断错误，爱情之花就不会完美。
“对于婚姻的负面转化这一现实，我们总是无可奈何地接受。在我年轻的时候，对于这种负面转化，总是感到害怕，因为它让我想起了婚姻的痛苦。实际上，我认为爱情在初期是激情万分的，但它以后却不可能变得更强烈、更有意义。我所相信的是这种激情的力量，担心的是它冷却后会带给我的失落与苦涩。
“但是的确也有积极的转化。就像消极转化一样，积极转化也是来自于一些小事的积累，小事就是对爱的理解逐渐深入。它会使爱情升华，而绝不是可以使人致死的千万次的打击。这种积极的转化就是两个人的生活交织在了一起。两个不同的人、两种不同的风度、两种不同的意识走到了一起，并一起分享生活。他们看起来各自不同，其实早已融为一体。双方对生活都有了新的认识，我曾经担心的爱情的枯萎和生活的束缚并没有出现。”
洛克菲勒的这番悉心教导冲淡了女儿的困惑。
“或许真是这样，”伊丽莎白将目光投向窗外，“我应该与马克出去度一次假了，我们好久都没有享受两人独处的时光了。”
28当与部下发生冲突时
西恩销售部下属的业务主管维奇，跟西恩发生了冲突而辞职不干了……
今天，洛克菲勒突发奇想要去公司看看。
“对了，”洛克菲勒问了一句，“怎么没见到维奇，他不是你这部门的主管吗？”
“他呀，他一个月前就辞职不干了。”西恩漫不经心地回答。
“真的？”洛克菲勒显得很吃惊，“为什么？”
“他不想做了啊！就是这样。”
洛克菲勒坐了下来：“西恩，我是认真地问你的，希望你能严肃地回答我的问题。培养一个职员直至他们能上岗工作，得花费不少资金。若是不断辞退刚刚训练完毕的职员，那么公司的利益就会被训练职员这一项所占去。为了维护部下的士气，要创造一个良好的气氛，也是必要的条件之一。”
“爸爸，我没想到你的反应会这么强烈。那天，我提出了一个计划方案，维奇当然又要反对，自从我接管销售的工作，成为他的顶头上司以来，我每提一个方案，都会无一例外地遭到他的反对。这次他又故伎重施，我再也忍不下去了，就同他吵了起来。当时我们两人都很激动。两天以后，他交了辞职报告就走了。”西恩耸耸肩说，“就是这样。”
“西恩，我认为在这件事上，你的处理不够慎重。维奇在我们公司做了13年，他忠于职守，是一位勤奋刻苦的职员。这一点谁都没有怀疑过。”
“可是，爸爸，一直以来，他给我的感觉就好像是一条暗藏的毒蛇，准备随时随地乘人不备咬上一口。”
“噢，西恩，我没想到你竟会对他有这种印象，在我直接管理公司的销售部门时，他虽然有些方面有点古怪，却是一个十分重要的职员。或许是他的奇怪的脾气使你很反感，造成了反目为仇的原因吧！”
“在企业运行过程中，在对待下属员工时，千万要记住，不管你喜欢他的个性也好，不喜欢也好，也不管他个性乖戾、孤僻也好，温顺、柔和也好，都不必过多地考虑，要把注意力集中到他的工作业绩及工作态度上。而一个职员一天一次还是一千次擤鼻涕都不成问题，只要不是给他人造成麻烦的、令人不快的，或者是特别古怪的脾气，都不应成为辞退他的理由。在我们每个人身上，都存在着不少的各式各样的有时甚至是特别古怪的癖好。”
“维奇先生辞职的理由如果你认真地评价一番的话，会发现受益良多。我只是听你反映他的出格的脾气，似乎怎么都不能让你称心如意。你要知道我们是一个企业，而性格分析是我们的外行，这一点你切不可小看。维奇在我们公司工作了13年，这期间没有一位其他的职员向我反映过对他的不满，这一事实应该敦促你不断反省。”
“可是每次开会，他总是对我提出的意见说长道短，要不就是一脸的不屑，这实在让我受不了。”西恩依然耿耿于怀。
“西恩，你不要忘了，一致的意见不见得就是最好。当下属对你的方案无异议时，并不能认为这项方案就是完美无缺的。在这个时候你切不可沾沾自喜，而应该鼓励下属，让他们敢于提出相反的意见。一个方案———即使是挺不错的———只有不断改进补充，才能更上一层楼。良好的方案往往不是由互相容忍得来的，而是争吵的结果。”
“你我都清楚，维奇是一个真正的恪尽职守的员工，只要花一定的时间，很多性格都可以相互磨合。况且你跟维奇一起工作仅有4个月的时间，也许再过4个月你会对这个人有更多的好感。你就会以不同的观点评价这个人。”
“对宝贵的有经验的老员工，你是否以你自己的所为所好作为基准呢？只要偏离了你的标准就看不顺眼，那么公司是否有失去他们的可能？这是我心中的一大疑问。如果这是事实的话，那么我就得在你将公司劳力全部解雇之前，提早把你送到精神病医生那里去。”
“你太夸张了，爸爸，恐怕我还没有那么严重吧！”
“西恩，对于我们这种企业集团来说，经营光芒是灿烂的，还是暗淡的，这完全取决于公司的人才培养与如何使用的问题。从根本上说，经营始于人，也终于人，育人、用人，成为企业家事业成败的关键所在。因此有必要研究企业家应该具有什么样的用人心态。”
“第一，企业家要确立‘公司里没有不称职的人’的人才观，才能在用人上做到人尽其才。第二，企业家在选拔、使用人才时，要树立公正、民主的心态。第三，企业家在用人上要有‘看人长处、容忍短处’的宽宏心态。第四，企业家还要有不避用仇人的用人心态。第五，企业家在用人上还要有感恩的心态，才能在人才中形成向心力和凝聚力，使事业兴旺发达。”
“总之，西恩，员工是宝贵的资源，不可将他们跟青砖、红瓦、泥灰等建筑材料等同对待，也不可将他们跟机械设备一样对待。”
“西恩，”过了一会儿，洛克菲勒说道，“我并不是想干预你的事务，可能我的这一番说教会让你深感厌倦。”