第2部分(2 / 2)

施乐华的总店在S市寸土寸金的市中心步行街,正前方是喷泉广场,旁边是商贸大楼。颜亿以前每次和朋友转到附近都只是在外面看看,因为门店装修的超豪华,只是看门面完全看不出是一家宠物店,倒像是奢侈品门店。

而且作为一家宠物店,施乐华总店的超高消费水平,也实在让普通人人提不起进去闲逛的欲望。不过大概有些人追求的就是这个格调吧。

这天一大早,颜亿拿着烫金名片,换了一身不那么学生的休闲常服,化了个淡妆,就到施乐华的总店。

颜亿一进店门,服务态度良好的店员过来来接待,听她找露露姐,拿的又是露露姐亲手送出去的私人名片,打了个电话确认之后,也没问她的来意就把她带到五楼办公区。

一路上来,饶是颜亿提前有心理准备也为总店的财大气粗惊叹不已。

一楼是待客大厅,二楼是宠物展示区和诊疗区,三楼是宠物用品商店,四楼则是宠物服务区。颜亿看见好几个稀有品种的宠物,还有只在杂志上见过国外进口的一些宠物设计用品。这里绝对是国内宠物爱好者的天堂,提供超一流的服务,前提是有钱。

和颜亿想象中不一样,五楼开放式办公空间内,她见到的施乐华总店的店长陈露是个三十来岁,长相很精致的女人。

她穿着一身米色的套装,整个人都散发出一股优雅的气质。

陈露问道:“小宁都给我说了,她推荐的人,我还是放心的,不过我这里和小宁的店里不一样,有时候一些突发状况比较麻烦。这样吧,你今天有没有时间?”

颜亿道:“有的,我今天都没有其他安排。”

陈露道:“那就好,你跟着其他人今天就在店里先体验一下,我们再说其他的。”

不就是试用嘛,说的这么委婉,颜亿说道:“好的,我没问题。”

去领了一套临时的员工制服,颜亿跟着一个老员工开始熟悉总店的工作。

刚才在总店长那里还保持着有距离的笑容,离开五楼办公区,乘电梯的时候,那名被叫来带着颜亿熟悉环境的老员工就一脸好奇的问颜亿,“你和店长以前认识啊?”

颜亿楞道:“不认识啊。”

“少来,不认识店长对你那么温柔。”女人一脸不相信,虽然怀疑,但颜亿茫然的神色不像是装的,暂且放过颜亿,她后知后觉的道:“对了,我叫袁蓉,还没问呢,你叫什么名字?”

刚才陈露不过随意指了个人,并没有给两人多介绍,颜亿道:“我叫颜亿。”

袁蓉一副老油子的表情道:“你看着挺小的,我应该比你大五六岁,你叫我蓉姐吧。”

颜亿从善如流道:“蓉姐,你在这工作很久了?”

“到今年十月满六年啦,你呢,我看你很小啊,你多大啊?是在上学吗?”

颜亿:“我看起来很小吗?我二十一啦,今年大三,课不多,所以空闲的时候想找点事做。”

了然的点点头,袁蓉道:“周末的兼职啊,要出外勤的,很辛苦,周末预订的客人非富即贵,露露姐要求也很高,当然,她本来平时也就够严格的了。”一转话题,她一脸八卦的道:“露露姐平时只有对宠物会很温柔有耐心,一般情况下,脸上都没有笑容的,就是对客人也那样。”

颜亿恍然大悟:“这样啊。”

“对啦,所以我刚才问你是不是认识露露姐,难得见她对谁和颜悦色的,总之,你待久就知道了。”

作者有话要说:

☆、积极的太阳上

在总店待了一上午,颜亿已经大致明白这边的运作方式,也了解了她所要做的周末兼职到底是什么性质。

施乐华是国外的连锁店在中国的分店,S市的总店是完全复制了国外最顶级的宠物看护经营模式。他们提供法律允许出售的一切宠物,甚至是一些稀有品种,也都可以订购。这是传统宠物店利润的大头,但是在施乐华,售卖宠物只占总利润很小的部分。

说白了,后续的服务和有关宠物生老病死的一切才是宠物店巨额利润的来源。而施乐华总店把这件事简直做到了极致。

普通的客人来店里,除了购买宠物用品,一般都是要求日常护理,这个是比较轻松的活,楼上有专门的美容师。还有给幼犬除去狼趾,给宠物打疫苗,基本健康检查之类的在医疗室有专业的兽医。这些杂七杂八的琐事是店里日常需要接待的大部分事务。

更多的时候,店里提供的是一些专业而特别的服务。比如寄养。有许多人需要长期外出的时候会把宠物放到店里寄养。

和那些普通小店不一样,施乐华的寄养服务是非常有名的。宠物放在店里,有专人看护,陪玩以及喂食和按摩服务等等,在寄养期间,还有定期的心理评估,确保客人的宠物放在宠物店随时保持着最好的精神状态。

除此之外,另一项专业的宠物服务就是袁蓉之前说的需要出外勤的私人定制。

从客户选择什么样的宠物到帮助驯养,必要的时候定期回访。需要私人定制服务的客户通常都很特殊,有一些是名人,也有一些是家里有病症的小孩需要宠物帮助疗养。通常会有专业的老师来做这件事,同时也需要一些助手,颜亿的兼职就是这样。

大概了解了总店的基本情况,颜亿这一天早上适应的也很好。

她小时候是跟着外婆在乡间度过的,她外婆家的隔壁一户人家就是镇子上为数不多兽医,人家家里养的土狗,村子里的牛羊……颜亿喜欢动物照顾动物,她所掌握的基本医疗知识都是通过那位老兽医习得的。

本来就对照顾动物驾轻就熟,店里的事务简单明了,颜亿上手很快。

中午休息,袁蓉叫了外卖,颜亿想熟悉一下附近街道,就一个人出去溜达。

颜亿在网上查到,距离喷泉广场两个街口有一家很有名的拉面店。颜亿一路晃过去,看到排队点餐的人果然很多,这会还有座位价格也合适。一般这样的店东西都很好吃,颜亿进去点了份面吃。

施乐华的员工制服为了突出宠物店的特色,配色红黄,胸前是一只非常可爱的卡通狗形象,后背有施乐华宠物店的字样。颜亿周围有小朋友一边吃东西一边看她,倒是让颜亿有点不好意思。匆匆吃完面,就离开这家店。

颜亿摸着半饱的肚子,估计是吃太快的,感觉不到饱啊,她又穿过马路到街角斜对面的商店里买了点零食。

提着零食袋子往回走,颜亿担心时间不够,这里距离施乐华总店已经有一点距离。没走几步,就听到后面有人按车喇叭。

颜亿回头一看,一辆纯黑色的SUV靠边停下,前排的车窗降下来。一个头发半长不短长相还算憨厚,穿着蓝体恤的小青年露出头,他笑眯眯的操着一口闽南口音说:“妹妹,不好意思,麻烦问一下,你是不是广场中心那个宠物店的员工啊?”

颜亿狐疑的点点头,作为一个女孩,基本的防范意识她还是有的,她不着痕迹的稍微往人行道里侧退了两步。

“哎呀,妹妹,幸好遇到你啊,麻烦你一下,帮忙上来给带一下路到你们店好不好的啊。”

颜亿一头黑线,又往后退了两步。虽然她觉得这个人貌似没有恶意,但是害人之心不可有防人之心不可无,联想到新闻社会版登的头条,什么女大学生碎尸案之类的她更警惕了,“前面两个街口就能看到喷泉广场那边,很近的,你车开过去就是了。”

“哦哦,这样啊。”那个小青年说道,然后转过头和车里面的什么人说话,过后又伸出头,颜亿发现这人长的小眼睛大圆脸,脖子倒是挺长,他对颜亿说道:“哎,妹妹啊,我们车子上导航也是这么显示的,可是我刚才车子开过去通不过的啊。”

“哦,那个啊,”颜亿想起来那边正在施工,车子走是要绕路的,放下了警惕,她说道:“你们要绕一下路,那边在加修人行立交桥,这一段时间都是禁止车辆?

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